为什么今年突然提速?跟朋友聊下来,核心还是场馆的运营压力变大了。现在的场馆不能只靠办比赛养活,演唱会、漫展、市集、企业年会,什么活都得接,运营复杂度比以前高了不止一个量级。靠以前的人工调度,根本接不过来这么多活。

所以这次去深圳之前,我还特意留了个心眼,特意挑了散场的时候走,想看看会不会又出问题。结果散场的时候,导视屏实时显示各个出口的人流密度,安保人员跟着系统提示调整岗位,我从座位走到地铁口,居然只用了不到十分钟——换以前,至少得挤半小时。
上周特意飞深圳看了场CBA夏季联赛,进场的时候差点没认出常去的那个龙岗大运中心——验票不用掏手机,刷脸直接过,连场馆里的小卖铺都能刷脸付,找座位的时候抬头看了眼导视屏,居然实时显示每个区域的拥挤度。这才多久没见,体育场馆智慧化改造的进展快到有点超出预期。
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为什么今年突然提速?跟朋友聊下来,核心还是场馆的运营压力变大了。现在的场馆不能只靠办比赛养活,演唱会、漫展、市集、企业年会,什么活都得接,运营复杂度比以前高了不止一个量级。靠以前的人工调度,根本接不过来这么多活。
还有个挺有意思的点,现在很多场馆改完之后,反而开始把人从重复性的岗位调到服务岗了。比如以前入口要五六个验票的,现在只要一个人在旁边看着就行,多出来的人去做观众引导、残疾人服务,反而整体体验更好了。
说起来突然想起前两年的一件事,大概2023年吧?我去某个省会城市的新场馆看演唱会,当时宣传说是“全国顶级智慧场馆”,结果进场的时候系统崩了,几千人在太阳底下晒了快一个小时,最后还是人工撕票根进去的。当时我还在朋友圈吐槽说,所谓智慧改造就是给领导参观用的,真到了关键时刻根本顶不住。
所以这次去深圳之前,我还特意留了个心眼,特意挑了散场的时候走,想看看会不会又出问题。结果散场的时候,导视屏实时显示各个出口的人流密度,安保人员跟着系统提示调整岗位,我从座位走到地铁口,居然只用了不到十分钟——换以前,至少得挤半小时。
说起来突然想起前两年的一件事,大概2023年吧?我去某个省会城市的新场馆看演唱会,当时宣传说是“全国顶级智慧场馆”,结果进场的时候系统崩了,几千人在太阳底下晒了快一个小时,最后还是人工撕票根进去的。当时我还在朋友圈吐槽说,所谓智慧改造就是给领导参观用的,真到了关键时刻根本顶不住。