我查了下今年上半年的体育舆情事件,大概有七成都是因为回应不及时或者回应太官方才发酵的,好像还有个行业报告提过这个数,具体记不清了,但比例确实不低。

我当时还挺惊讶的,后来跟组委会的人聊,他们说专门找了两个做新媒体的小孩轮着盯各个平台,权限也给够了,小问题直接回应,大问题再上报。
你看,网友其实没那么难伺候,你愿意理他,他就愿意等你说清楚。
负荷管理已成毒瘤,联盟会出台更严惩罚吗?
所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。
所以体育舆情应对机制不能是摆在上书架的文件,得是活的,跟着平台走,跟着用户走。
我当时还挺惊讶的,后来跟组委会的人聊,他们说专门找了两个做新媒体的小孩轮着盯各个平台,权限也给够了,小问题直接回应,大问题再上报。
哦对了,大概四五年前,有个国内的马拉松赛事,因为补给出了问题,官微第一时间发了个"深表歉意"的模板文,连具体问题都没说清楚,结果反而被骂得更凶,最后赛事负责人出来开直播道歉才压下去——那时候大家还在说"舆情应对就是要快",现在想想,快是快了,没用对地方反而火上浇油。
负荷管理已成毒瘤,联盟会出台更严惩罚吗?我觉得真要落地的话,至少得有三个东西是标配:
我觉得真要落地的话,至少得有三个东西是标配:
你看,网友其实没那么难伺候,你愿意理他,他就愿意等你说清楚。